Institucional
Termos de Uso
Cliente da Casa
Ao se tornar membro do programa, você concorda com os termos de uso descritos abaixo.
Caso o cliente queira encerrar a conta, será necessário entrar em contato com a empresa. Todos os pontos restantes na conta serão zerados e essa ação é irreversível.
Ao se tornar membro você aceita receber e-mail marketing em campanhas futuras e ser contatado por WhatsApp ou ligação.
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O que é "Cliente da Casa":
Cliente da Casa é o programa de benefícios criado pela Casa Calciolari. Ao virar membro do site, você automaticamente vira membro do programa.
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Benefícios:
O membro do programa conta com 4 benefícios (descontos por pontos, promoções exclusivas e acesso antecipado a novos produtos).
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Como funciona:
Os pontos só serão creditados conta se o cliente estiver registrado e reservar um pedido online. Compras presenciais não acumulam pontos.
A cada real gasto em reservas online, o cliente ganha 1 ponto no programa. A cada 20 pontos acumulados, o cliente ganha 1 real de desconto.
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Regras de utilização:
O desconto só é aplicado em reservas feitas pelo site.
O cliente não poderá transferir, vender, excluir ou retirar pontos de sua carteira.
O cliente deverá pagar pelo menos 50% do valor original do pedido. Neste caso, se forem usados pontos para isentarem mais de 50% do valor do pedido, o pedido será recusado e os pontos serão devolvidos ao cliente.
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Em caso de eventos promovidos pela empresa, as regras podem mudar.
Em caso de pedidos não retirados, o cliente poderá entrar em contato com a empresa para que seus pontos sejam ressarcidos em sua carteira.
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As promoções exclusivas para membros serão enviadas somente por WHATSAPP. Em caso de cupom para compras presenciais, será enviado um link implementado no envio para a verificação no caixa.
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Os produtos com acesso antecipado serão enviados para o whatsapp do membro, que poderá fazer a reserva por telefone.
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Termos de Uso
Pedidos Online
Nossos produtos são artesanalmente preparados e embalados, resultando a possível variação do preço entre pacotes. Ao chegar no estabelecimento para retirar seu pedido, e caso haja esta alteração no valor do pacote, o valor sobressalente residual da compra será COBRADO. Caso o cliente esteja utilizando pontos do Cliente da Casa, o desconto será aplicado sobre o novo valor.
Ao aceitar os termos de uso ao fazer um pedido, você concorda com essa possível alteração no valor.
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Política de Privacidade
Casa Calciolari
DADOS QUE ARMAZENAMOS:
Para manter uma melhor experiência para o cliente, a Casa Calciolari pode armazenar alguns dados pessoais que sirvam para comunicação entre o estabelecimento e o consumidor. Ao clicar em se juntar como membro ou fazer um pedido online, armazenamos seu nome, sobrenome, telefone e e-mail.
Armazenamos informações como CPF/CNPJ, nome e sobrenome por um curto período de tempo, que são usadas para reservar o direito de reembolso do cliente e diferenciar o pedido na hora da retirada.
Os itens, a data e a hora da compra também são armazenados para que possamos entregar uma qualidade de serviço cada vez melhor e fornecer promoções específicas de acordo com o perfil do cliente.
Seu nome, sobrenome e telefone são usados na nossa logística interna na hora da separação do pedido. Assim, conseguiremos diferenciar o seu pedido de outro na hora da retirada. Utilizamos seu e-mail para o cadastro no programa de fidelidade "Cliente da Casa", além de receber campanhas de marketing da empresa e promoções futuras.
Dados como CPF e dados de pagamento não são armazenados.
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AOS COOKIES:
Ao acessar qualquer parte dos nossos serviços digirais, a Casa Calciolari recebe automaticamente informações sobre seu dispositivo móvel, navegador e versão dos mesmos através dos cookies. A Casa Calciolari utiliza essas informações para melhorar o seu acesso aos nossos serviços.
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Os “Cookies” são arquivos de texto que são baixados automaticamente e armazenados no dispositivo utilizado, enquanto você navega numa página ou portal específico da internet, que permitem guardar determinada quantidade de dados sobre suas atividades na internet. Os cookies são utilizados a fim de conhecer os interesses, comportamento e demografia Usuários (Visitantes ou não) da Plataforma Digital, para poder entender melhor suas necessidades e interesses, oferecendo um melhor serviço ou fornecendo informação relacionada. Também utilizaremos a informação obtida através dos cookies para (i) analisar os websites onde o Usuário navega e as pesquisas efetuadas; (ii) melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais; (iii) mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, e (iv) customizar conteúdos, apresentações e serviços.
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ÀS SENHAS:
A Casa Calciolari não tem acesso a informações como senha da conta de membros. Caso o acesso a conta seja perdido, deverá fazer o processo de recuperação de senhas automático do site.
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A Casa Calciolari pode alterar esta política a qualquer momento sem aviso prévio e entram em vigor assim que publicadas no site.
As políticas deste site podem ser alteradas sem aviso prévio.
Em caso de dúvidas ou problemas, contate o estabelecimento.