Institucional
Termos de Uso
Cliente da Casa
Ao se tornar membro do programa, você concorda com os termos de uso descritos abaixo.
Caso o cliente queira encerrar a conta, será necessário entrar em contato com a empresa. Todos os pontos restantes na conta serão zerados e essa ação é irreversível.
Ao se tornar membro você aceita receber e-mail marketing em campanhas futuras e ser contatado por WhatsApp ou ligação.
O que é "Cliente da Casa":
Cliente da Casa é o programa de benefícios criado pela Casa Calciolari. Ao virar membro do site, você automaticamente vira membro do programa.
Benefícios:
O membro do programa conta com 4 benefícios (descontos por pontos, promoções exclusivas e acesso antecipado a novos produtos).
Como funciona:
Os pontos só serão creditados conta se o cliente estiver registrado e reservar um pedido online. Compras presenciais não acumulam pontos.
A cada real gasto em reservas online, o cliente ganha 1 ponto no programa. A cada 20 pontos acumulados, o cliente ganha 1 real de desconto.
Regras de utilização:
O desconto só é aplicado em reservas feitas pelo site.
O cliente não poderá transferir, vender, excluir ou retirar pontos de sua carteira.
O cliente deverá pagar pelo menos 50% do valor original do pedido. Neste caso, se forem usados pontos para isentarem mais de 50% do valor do pedido, o pedido será recusado e os pontos serão devolvidos ao cliente.
Em caso de eventos promovidos pela empresa, as regras podem mudar.
Em caso de pedidos não retirados, o cliente poderá entrar em contato com a empresa para que seus pontos sejam ressarcidos em sua carteira.
As promoções exclusivas para membros serão enviadas somente por WHATSAPP. Em caso de cupom para compras presenciais, será enviado um link implementado no envio para a verificação no caixa.
Os produtos com acesso antecipado serão enviados para o whatsapp do membro, que poderá fazer a reserva por telefone.
Termos de Uso
Pedidos Online
Nossos produtos são artesanalmente preparados e embalados, resultando a possível variação do preço entre pacotes. Ao chegar no estabelecimento para retirar seu pedido, e caso haja esta alteração no valor do pacote, o valor sobressalente residual da compra será COBRADO. Caso o cliente esteja utilizando pontos do Cliente da Casa, o desconto será aplicado sobre o novo valor.
Ao aceitar os termos de uso ao fazer um pedido, você concorda com essa possível alteração no valor.
Política de Privacidade
Casa Calciolari
DADOS QUE ARMAZENAMOS:
Para manter uma melhor experiência para o cliente, a Casa Calciolari pode armazenar alguns dados pessoais que sirvam para comunicação entre o estabelecimento e o consumidor. Ao clicar em se juntar como membro ou fazer um pedido online, armazenamos seu nome, sobrenome, telefone e e-mail.
Armazenamos informações como CPF/CNPJ, nome e sobrenome por um curto período de tempo, que são usadas para reservar o direito de reembolso do cliente e diferenciar o pedido na hora da retirada.
Os itens, a data e a hora da compra também são armazenados para que possamos entregar uma qualidade de serviço cada vez melhor e fornecer promoções específicas de acordo com o perfil do cliente.
Seu nome, sobrenome e telefone são usados na nossa logística interna na hora da separação do pedido. Assim, conseguiremos diferenciar o seu pedido de outro na hora da retirada. Utilizamos seu e-mail para o cadastro no programa de fidelidade "Cliente da Casa", além de receber campanhas de marketing da empresa e promoções futuras.
Dados como CPF e dados de pagamento não são armazenados.
AOS COOKIES:
Ao acessar qualquer parte dos nossos serviços digirais, a Casa Calciolari recebe automaticamente informações sobre seu dispositivo móvel, navegador e versão dos mesmos através dos cookies. A Casa Calciolari utiliza essas informações para melhorar o seu acesso aos nossos serviços.
Os “Cookies” são arquivos de texto que são baixados automaticamente e armazenados no dispositivo utilizado, enquanto você navega numa página ou portal específico da internet, que permitem guardar determinada quantidade de dados sobre suas atividades na internet. Os cookies são utilizados a fim de conhecer os interesses, comportamento e demografia Usuários (Visitantes ou não) da Plataforma Digital, para poder entender melhor suas necessidades e interesses, oferecendo um melhor serviço ou fornecendo informação relacionada. Também utilizaremos a informação obtida através dos cookies para (i) analisar os websites onde o Usuário navega e as pesquisas efetuadas; (ii) melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais; (iii) mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, e (iv) customizar conteúdos, apresentações e serviços.
ÀS SENHAS:
A Casa Calciolari não tem acesso a informações como senha da conta de membros. Caso o acesso a conta seja perdido, deverá fazer o processo de recuperação de senhas automático do site.
A Casa Calciolari pode alterar esta política a qualquer momento sem aviso prévio e entram em vigor assim que publicadas no site.
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